La propuesta está destinada al personal municipal de atención directa al público y se desarrollará en cuatro jornadas presenciales, con un enfoque práctico orientado a mejorar la comunicación, la empatía y la resolución de situaciones cotidianas.

La Municipalidad de Laboulaye lleva adelante una capacitación en Gestión Humana en la Atención al Vecino, destinada a fortalecer las competencias del personal municipal y continuar mejorando la calidad de los servicios que se brindan a la comunidad.

La iniciativa está dirigida a quienes desempeñan tareas de atención directa al público, incluyendo personal de ventanillas, mesas de entrada, cajas, licencias y reclamos, entre otras áreas. A través de herramientas prácticas y situaciones vinculadas con la realidad municipal, se busca promover una atención más cercana, clara, empática y eficiente.

Cuatro módulos para mejorar la atención

La capacitación se organizará en cuatro jornadas, con una duración total de ocho horas y modalidad presencial, bajo un formato de taller práctico.

Los contenidos estarán distribuidos en cuatro módulos:

• El vecino en el centro de la gestión.


• Comunicación efectiva y lenguaje claro.


• Gestión emocional y contención


• Proactividad y orientación a soluciones

El Gobierno de Laboulaye continúa apostando a la formación de sus equipos de trabajo, entendiendo que una atención pública de calidad se construye a partir de la escucha, el respeto, la comunicación clara y el compromiso con cada vecino.