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18 de noviembre de 2022

Dos puestos laborales vacantes: Hotel de Laboulaye busca personal para Recepción y Administrativo

  
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Un importante hotel de Laboulaye busca personal para desarrollar tareas relacionadas a la Gestión de calidad y Recepción en Hotel.

Las responsabilidades principales son:

-Asegurar el mantenimiento del sistema de gestión.
-Analizar la información obtenida del sistema de gestión y comunicarla a la Dirección para su revisión.
-Administrar y controlar la documentación afectada al sistema de gestión y el acceso a la misma.
-Coordinar reuniones periódicas con el personal para la resolución de discrepancias.
-Documentar la planificación de las acciones para el logro de los objetivos.
-Monitorear los resultados del desempeño del servicio y comunicarlo al personal.
-Planificar las auditorías internas periódicas para el mantenimiento del sistema de gestión.
-Coordinar y hacer seguimiento a las acciones correctivas y de mejora planteadas.
-Gestionar y brindar información del hotel: áreas y servicios, actividades complementarias, etc.

Conocimientos mínimos que se deben poseer:

-Manejo de PC (paquete Microsoft Office).
-Gestión empresarial, planificación estratégica.

Habilidades y valores que serán consideradas:

- Liderazgo y trabajo en equipo
- Honestidad
- Método y sistematicidad de trabajo
- Prolijidad
- Responsabilidad
- Cordialidad con el cliente interno y externo

Nivel de formación:
- Nivel Terciario o Universitario (preferentemente).

Importante: no se requiere experiencia previa al solicitar el puesto.

Otros requisitos:
- Auditor interno (preferentemente)

Recepción consiste en:

-Gestionar las reservas; el ingreso y egreso de huéspedes y supervisar la estadía de los mismos y ser el corazón comunicacional del hotel.

Descripción de puesto. Está orientado fundamentalmente a:

-Lograr excelencia en atención al huésped tanto de manera personal, telefónica, etc.
-Conocimiento de software para gestionar reservas, facturación, etc;

Funciones:

-Manejo de software hotelero para realizar reservas, cancelaciones, facturación, etc.
-Contestar consultas telefónicas, wapp, mails, etc.
-Gestión de caja.
-Cumplir rol asignado en procedimiento de emergencias.

Habilidades técnicas:

-Computación (para manejo de software hotelero)
-Manejo de word, excel y redes sociales, wapp, etc
-Buen léxico y no poseer errores de ortografía
-Manejo básico de Inglés, orientado a hotelería y gastronomía
-Formación en atención al cliente

Nivel de formación:
Secundario
Se valorará la formación en hotelería.

Conocimientos mínimos:

-De sistemas informáticos (paquete de Office)
-Manejo de sistema hotelero interno.
-Whatsapp, Web, correo electrónico.

Experiencia previa: trabajo en puestos de atención al cliente (preferentemente). Se valorar la experiencia en hotelería.

Es importante la flexibilidad horaria y el trabajo es para fines de semana.

Los interesados, enviar sus currículum vitae a reservas@laboulayecolonialhotel.com
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